Prezamos pela satisfação dos nossos clientes, e para assegurar a qualidade dos nossos produtos, nosso processo de troca e devolução é válido exclusivamente para casos de problemas de fabricação. Caso sua compra não atenda às suas expectativas devido a tais questões, oferecemos um processo simplificado para lidar com a situação. Caso você identifique qualquer problema no produto recebido, saiba que estamos prontos para resolver com agilidade e atenção. Como solicitar uma troca ou devolução: - Prazo: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para nos acionar. - Contato: Entre em contato com o nosso SAC informando o número do pedido e o motivo da solicitação. - Condições: O produto deve estar na embalagem original e em condições adequadas de devolução. - Análise: Após o recebimento e análise técnica do produto, nossa equipe entra em contato para confirmar o próximo passo. É importante observar que os custos de envio são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito de fabricação. Estamos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo.